WFH

🇩🇪 C1

Please apply here on „IThanse.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and IThanse.de: https://en.ithanse.de/jobs/288668/zahnmedizinische-fachkraft-m-strich-w-strich-d-fuer-unseren-kundenservice-im-home-office. We are looking forward to meet you!

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

Dass wir mit Dampsoft der Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software geworden sind, liegt vor allem an unserem hervorragenden Team. Unsere großartigen Mitarbeitenden haben dafür gesorgt, dass wir seit fast 40 Jahren erfolgreich sind.

DEIN TEAM

Zu unserem Team zählen rund 70 motivierte Kolleginnen und Kollegen. Viele von uns kommen selbst aus der Zahnarztpraxis und genau das macht uns stark: Wir verstehen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und helfen schnell und kompetent weiter. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat – wir sind die erste Anlaufstelle bei Fragen zur Software. Von einfachen Anfragen bis zu komplexen Fällen arbeiten wir lösungsorientiert und mit viel Herz. Unsere Teams sind spezialisiert, sodass jede und jeder die eigenen Stärken voll einbringen kann.

Werde ein Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Dampsoft!

Dein Aufgabenfeld

Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software-Nutzer
Du unterstützt und berätst die Zahnarztpraxen telefonisch bei Anliegen und Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösungen. Dabei gehört sowohl die Lösung kniffliger Fälle als auch die Beantwortung von Standardfragen zu deinem Arbeitsalltag
Du erkennst eventuell vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an
Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei
Je nach Eignung und Entwicklung ist eine Erweiterung deines Aufgabenbereichs, beispielsweise um die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per Mail oder Chat, möglich

Das bringst du mit

Du bist Zahnmedizinische Fachkraft (ZFA) (m/w/d) und daran interessiert, dein Wissen und deine Erfahrung künftig auf neuen Wegen einzubringen
Durch deine sympathische und hilfsbereite Art bist du eine angenehme Gesprächsperson für unsere Kundinnen und Kunden
Deine sozialen Skills, insbesondere dein freundliches Gemüt und deine Geduld, zeichnen dich aus
Du bist ein Kommunikationstalent und dadurch in der Lage, dich auf unterschiedlichste Gesprächssituationen einzustellen und auf Wünsche individuell einzugehen
Du hast Lust darauf, dein Knowhow aus der Praxis um IT-Kenntnisse zu erweitern und Freude daran, dieses Wissen mit anderen zu teilen

Deine Vorteile

Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch:

Unbefristete Festeinstellung in Teilzeit (mind. 35 Std./Woche) oder Vollzeit (40 Std./ Woche)
Flexibles Arbeiten aus dem Home-Office (alternierende Telearbeit oder Teleheimarbeit) oder an unserem Standort in Damp
Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland
Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten Familienunternehmen
Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung, persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung
Attraktive Zusatzleistungen: von „Corporate Benefits“ über Gesundheitsangebote, PKW-Leasing, Zuschüsse und Kinderbetreuung, private Unfallversicherung bis hin zu steuerfreien Zuschüssen per App (z.B. Essen, Fitness usw.) und vielem mehr

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online-Bewerbungsformular oder sende uns eine E-Mail an Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) . Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Employee benefits

Team eventsHigh-quality technical equipmentLaptopHardware equipmentRegular team eventscompany health careemployee discounts with corporate benefitsIndividual training programDiverse part-time optionssupport of mental healthPersonal feedback and development conversationsFlexible working hoursHome office options or remote workSabbatical opportunitiesWorkationErgonomic workplacesHealth carePrivate accident insuranceTraining and development opportunitiesE-learning / learning platformsBicycle leasing (Jobrad)Company pension schemeEmployee referral bonusDaycare subsidySUPs and longboards at the Damp siteFitness studio and sauna at the Damp site

Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, App, Qualitätsingenieur, Qualitätsmanager, Qualitätskontrolle, IThanse.de, Empfehlungsbund

Open to applicants from the following countries for full remote employment:
Germany

Short profile of Dampsoft GmbH

We are Dampsoft:Innovative, familiar, North German!

As an owner-managed family business in the 2nd generation, we have been developing software solutions ‘from dentists for dentists’ for over 35 years. Today, we are the market leader in practice management software for dental practices in Germany, with over 12,500 customers and around 450 employees.

With us, you can expect a culture of dialogue, encounters at eye level and a high level of employee satisfaction. We offer flexible working hours and working from home (remote and hybrid). After achieving common goals, we celebrate together, e.g. with unforgettable company trips such as to New York or Hawaii. Numerous benefits such as working from other EU countries (Workation) characterise Dampsoft.

Dampsoft stands for social commitment: we support projects in the areas of society, the environment and dentistry, from Christmas campaigns for disadvantaged children to mobile dental clinics in crisis areas.

Join Dampsoft and shape the future of the dental world with us.

Unser Unternehmen setzt auf den Empfehlungsbund, weil wir großes Potenzial in der gegenseitigen Empfehlung qualifizierter Kandidaten innerhalb des Firmennetzwerks sehen. Im Vergleich zu herkömmlichen Talentpools geht dieser Ansatz einen entscheidenden Schritt weiter: Durch den gemeinschaftlichen Austausch profitieren wir von der Reichweite und den Synergien eines starken Netzwerks. So erhalten wir Zugang zu Fachkräften, die wir auf klassischem Wege möglicherweise nicht erreicht hätten. Diese innovative Art des Recruitings ermöglicht es uns, gezielt Talente zu finden, die perfekt zu unseren Anforderungen passen und gleichzeitig die Bewerbererfahrung zu verbessern.

M. Carsten Schmotz