WFH

🇩🇪 C1

Please apply here on „IThanse.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.

Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and IThanse.de: https://en.ithanse.de/jobs/279532/mitarbeiter-technischer-support-m-strich-w-strich-d-im-home-office. We are looking forward to meet you!

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

Dass wir mit Dampsoft der Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software geworden sind, liegt vor allem an unserem hervorragenden Team. Unsere großartigen Mitarbeitenden haben dafür gesorgt, dass wir seit fast 40 Jahren erfolgreich sind.

DEIN TEAM

Zu unserem Team zählen rund 30 motivierte Kolleginnen und Kollegen. Wir verstehen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und helfen schnell und kompetent weiter. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat – wir sind die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Software. Von einfachen Anfragen bis zu komplexen Fällen arbeiten wir lösungsorientiert und mit viel Herz. Unsere Teams sind spezialisiert, sodass jede und jeder die eigenen Stärken voll einbringen kann.

Werde ein Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Dampsoft!

Dein Aufgabenfeld

Du bist kompetenter erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Systembetreuern
Du bist zuständig für den telefonischen und schriftlichen 1st Level und unterstützt darüber hinaus nach Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben wie z.B. Installationen
Du übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon, Mail oder Chat

Das bringst du mit

Du hast Erfahrungen im telefonischen Kundensupport und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B.Fachinformatiker:in
Du verfügst über erweiterte Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen und in der Netzwerktechnik
Du bringst optional Fachwissen für Linux-Systeme, dem Betriebssystem macOS sowie im Bereich Cloud Hosting mit
Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Deine sozialen Skills, insbesondere dein freundliches Gemüt und deine Geduld, zeichnen dich aus
Für dich ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team ein wichtiger Bestandteil für deinen persönlichen Erfolg

Deine Vorteile

Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch:

Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit
Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice (100% remote) deutschlandweit
Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland
Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten Familienunternehmen
Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung, persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung
Attraktive Zusatzleistungen: von „Corporate Benefits“ über Gesundheitsangebote, PKW-Leasing, Zuschüsse und Kinderbetreuung, private Unfallversicherung bis hin zu steuerfreien Zuschüssen per App (z.B. Essen, Fitness usw.) und vielem mehr

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und eine Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online-Bewerbungsformular oder sende uns eine E-Mail an Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) . Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Employee benefits

Team eventsHigh-quality technical equipmentLaptopHardware equipmentRegular team eventscompany health careemployee discounts with corporate benefitsIndividual training programDiverse part-time optionssupport of mental healthPersonal feedback and development conversationsFlexible working hoursHome office options or remote workSabbatical opportunitiesWorkationErgonomic workplacesHealth carePrivate accident insuranceTraining and development opportunitiesE-learning / learning platformsBicycle leasing (Jobrad)Company pension schemeEmployee referral bonusDaycare subsidySUPs and longboards at the Damp siteFitness studio and sauna at the Damp site

Linux, Qualitätsmanagement, Cloud, Qualitätssicherung, Servicemanagement, App, Qualitätsingenieur, Servicemanager, Helpdesk, Qualitätsmanager, IThanse.de, Empfehlungsbund

Open to applicants from the following countries for full remote employment:
Germany

Short profile of Dampsoft GmbH

We are Dampsoft:Innovative, familiar, North German!

As an owner-managed family business in the 2nd generation, we have been developing software solutions ‘from dentists for dentists’ for over 35 years. Today, we are the market leader in practice management software for dental practices in Germany, with over 12,500 customers and around 450 employees.

With us, you can expect a culture of dialogue, encounters at eye level and a high level of employee satisfaction. We offer flexible working hours and working from home (remote and hybrid). After achieving common goals, we celebrate together, e.g. with unforgettable company trips such as to New York or Hawaii. Numerous benefits such as working from other EU countries (Workation) characterise Dampsoft.

Dampsoft stands for social commitment: we support projects in the areas of society, the environment and dentistry, from Christmas campaigns for disadvantaged children to mobile dental clinics in crisis areas.

Join Dampsoft and shape the future of the dental world with us.

Unser Unternehmen setzt auf den Empfehlungsbund, weil wir großes Potenzial in der gegenseitigen Empfehlung qualifizierter Kandidaten innerhalb des Firmennetzwerks sehen. Im Vergleich zu herkömmlichen Talentpools geht dieser Ansatz einen entscheidenden Schritt weiter: Durch den gemeinschaftlichen Austausch profitieren wir von der Reichweite und den Synergien eines starken Netzwerks. So erhalten wir Zugang zu Fachkräften, die wir auf klassischem Wege möglicherweise nicht erreicht hätten. Diese innovative Art des Recruitings ermöglicht es uns, gezielt Talente zu finden, die perfekt zu unseren Anforderungen passen und gleichzeitig die Bewerbererfahrung zu verbessern.

M. Carsten Schmotz