Archived job: Senior Consultant (all genders) Prozessberatung für Customer Relationship Management (CRM) in Hamburg
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Hamburg
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement.
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspielerin bzw. Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden, wählst die passenden Technologien aus und testest Lösungen.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspielerin bzw. Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden, wählst die passenden Technologien aus und testest Lösungen.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
- Fitness-Check bestehender CRM-Strategien und Lösungen bei unseren Kunden
- Modellierung, Definition und Optimierung von CRM-Prozessen
- Anforderungsanalyse für komplexe CRM-Softwaresysteme
- Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen
- Managen des CRM-Auswahlprozesses
- Begleitung eines vollständigen CRM-Projekt-Lifecycle: von der Analyse über die Implementierung bis zum Testing
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
- Mehrjährige Erfahrung in CRM-Projekten und tiefe Kenntnisse mindestens einer marktrelevanten CRM-Lösung
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt
- Projektbedingte Reisebereitschaft
Jeder und jedem adessi stehen alle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung offen. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn Chancengeber zu sein, das liegt in unserer DNA.